Questions fréquentes
Essai et abonnement
L'essai gratuit est-il vraiment sans engagement ?
Oui. 30 jours, sans carte bancaire. Pendant l'essai, votre espace fonctionne en démonstration : aucun email ni SMS ne part vers vos clients, et les paiements sont fictifs. Vous passez en production quand vous êtes prêt.
Comment se passe la facturation ?
Par carte ou prélèvement SEPA, chaque mois ou chaque année (deux mois offerts). Les prix sont hors taxes, par établissement. À partir du deuxième établissement, l'abonnement baisse de 20 %.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui, depuis votre espace abonnement. L'abonnement s'arrête à la fin de la période payée, et vous pouvez exporter toutes vos données.
Que se passe-t-il si un prélèvement échoue ?
Le service continue 30 jours, avec un bandeau qui indique le nombre de jours restants. Sans régularisation, le compte passe en lecture seule, puis l'abonnement est résilié 30 jours plus tard. Les données sont effacées 90 jours après la résiliation.
Comment fonctionne le parrainage ?
Chaque restaurant client a un lien de parrainage. Pour chaque restaurant parrainé qui paie sa licence, vous obtenez 5 € HT de réduction par mois, dans la limite du prix de votre propre licence. Un restaurant n'a qu'un parrain ; s'il a été invité par plusieurs, il choisit.
Mise en place
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
L'assistant de démarrage vous guide en quatre étapes : vos informations, le plan de salle, la carte (importée à partir d'une photo ou d'un texte), puis l'équipe. Vous pouvez vous arrêter et reprendre à tout moment.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. Tablami fonctionne sur les téléphones de l'équipe, une tablette pour la cuisine et l'ordinateur du bureau, dans le navigateur, sans application à installer.
Et si internet coupe en plein service ?
La prise de commande continue. Un bandeau prévient l'équipe que la connexion est coupée, et les commandes partent dès son retour, une seule fois.
Remplace-t-il ma caisse ?
Pas aujourd'hui. Tablami gère la salle, les réservations et la cuisine ; la liaison avec les principales caisses du marché est en préparation.
Données et sécurité
Où sont hébergées mes données ?
En France, chez OVHcloud. Elles sont sauvegardées chaque nuit, chiffrées.
Mes sites déposent-ils des cookies ?
Non. Les sites des restaurants ne déposent aucun cookie et n'appellent aucun service publicitaire. La mesure d'audience est anonyme et hébergée par Tablami.
Qui peut accéder à mon compte ?
Vous et les personnes que vous invitez. Le support Tablami ne se connecte à votre compte que si vous l'autorisez, pour 72 heures, et chaque connexion est notée dans votre journal.
Prêt à essayer ?
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Ou ouvrez la démo, sans inscription.